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- 蔣超超2024-12-01 22:06:59 主題:為啥充值了錢沒(méi)到賬？
- 留言內(nèi)容本人11月18日在十里鋪農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)充值300元，今天洗澡突然停氣了，然后查看一下，300元至今沒(méi)到賬，請(qǐng)幫你解決！
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶：您好！給您造成的不便我們深表歉意！經(jīng)查詢，您于11月18日充值的300元已成功充值到卡中，充值成功后需將IC卡芯片朝上插入您家中的燃?xì)獗韮?nèi)，我司已安排工作人員上門，并指導(dǎo)告知您具體的操作方式，您表示理解！感謝您的留言！
- 吳少利2024-11-28 22:46:39 主題:停氣不合理
- 留言內(nèi)容大冷天的，洗澡洗一半沒(méi)熱水了，凍感冒了誰(shuí)負(fù)責(zé)？一查還剩4元余額，平時(shí)也沒(méi)有短信提醒繳費(fèi)，為什么沒(méi)有提醒，起碼應(yīng)該設(shè)置一個(gè)信用額度，余額用完了次日有個(gè)提醒繳費(fèi)吧
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶：您好！給您造成的不便我們深表歉意！您家中使用的智能物聯(lián)網(wǎng)表當(dāng)余額不足或?yàn)?/span>0元時(shí)，會(huì)發(fā)送短信到您預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼上，經(jīng)查詢，系統(tǒng)于11月22日和11月29日分別發(fā)送了短信提醒至您預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼中。當(dāng)余額為0元時(shí)，氣表顯示閥關(guān)，雙擊燃?xì)獗砩霞t色按鍵可暫時(shí)啟用信用額度20元。您可至支付寶“生活繳費(fèi)、微信生活繳費(fèi)”或安慶港華燃?xì)庥邢薰?/span>微信公眾號(hào)中充值，充值完成后，可點(diǎn)擊紅色按鍵三秒鐘等待一分鐘后雙擊紅色按鍵即可上告成功，燃?xì)赓M(fèi)即時(shí)到達(dá)燃?xì)獗碇小＞唧w的操作和充值方式工作人員已與您溝通解釋。感謝您的留言！
- 馬芳祖2024-11-17 18:26:41 主題:收取燃?xì)獾馁M(fèi)用差距太大，有問(wèn)題，希望能出每天的燃?xì)舛葦?shù)
- 留言內(nèi)容以前2個(gè)月都是110左右費(fèi)用，有時(shí)候是80.90元，怎么10月已經(jīng)收費(fèi)了100多.怎么這個(gè)11月又是110多的費(fèi)用，才一個(gè)月不到，以前都是2個(gè)月收一次，現(xiàn)在怎么一個(gè)月收一次，而且還比2個(gè)月用的還多，天天用的燃?xì)饨o以前也差不多，為什么這個(gè)月多費(fèi)用？不合理，是亂收費(fèi)嗎？
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶：您好！您反映的問(wèn)題已收悉。現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，貴戶屬單月抄表用戶，抄表周期與月用氣量均無(wú)異常。近兩個(gè)賬期分別于9月13日和11月13日完成抄表度數(shù)錄入發(fā)單，您于10月10日和11月14日完成氣費(fèi)繳納。工作人員已與您聯(lián)系解釋，您表示認(rèn)可。感謝您對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯睦斫夂椭С郑∪缬幸蓡?wèn)，請(qǐng)聯(lián)系安慶港華服務(wù)熱線96977。
- 楊民2024-11-15 22:45:29 主題:11月充值217元
- 留言內(nèi)容11月12日，充值100元，11月15日停氣，又充值117元，查閱1到10月，月費(fèi)用80元，請(qǐng)問(wèn)11月費(fèi)用為啥這么高？
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶：您好！經(jīng)查詢，您于11月12日充值的100元因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)異常，故未充值成功，我司已反饋技術(shù)人員排查，100元已原路退回，相關(guān)情況已與您溝通解釋，您表示理解。感謝您對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯睦斫夂椭С郑?br />
- 方先生2024-08-13 14:02:28 主題:關(guān)于花亭北村煤氣管道改造換表等事宜
- 留言內(nèi)容因今天白天上班不在家，家中老人們?cè)诩遥瑤煾嫡谥脫Q新安裝的煤氣管道，要收取報(bào)警設(shè)備、安裝管子等費(fèi)用，另外還講需要先預(yù)存一定的費(fèi)用方可使用煤氣，關(guān)于這個(gè)報(bào)警設(shè)備（170元）是必須要安裝的報(bào)警裝置嗎？還有安裝接的管子等之類的費(fèi)用由老百姓出嗎？需要先預(yù)存費(fèi)用才能使用煤氣嗎？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)抽空回復(fù)下，謝謝！??！
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶，您好！
經(jīng)核實(shí)，您家于8月13日進(jìn)行了舊立管改造置換，因您家灶前未安裝自閉閥。依據(jù)2022年國(guó)家《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》規(guī)定“家庭用戶管道應(yīng)設(shè)置當(dāng)管道壓力低于限定值或連接灶具管道的流量高于限定值時(shí)能夠切斷向灶具供氣的安全裝置”。工作人員現(xiàn)場(chǎng)推薦安裝，經(jīng)您家人確認(rèn)后完成安裝，收取了自閉閥安裝及材料費(fèi)160元，向您家人開(kāi)具了收費(fèi)單據(jù)，并未收取其他管道安裝費(fèi)用。同時(shí)為了推動(dòng)燃?xì)庵悄芑?，我司?duì)達(dá)到使用年限的燃?xì)獗?，免費(fèi)更換為智能物聯(lián)網(wǎng)表，該表具備遠(yuǎn)程傳輸功能，需要先充值后使用。
相關(guān)情況已與您溝通解釋，感謝您對(duì)燃?xì)獍踩ぷ鞯闹С郑?br />